售后服务

我们不承诺永无故障，但我们承诺永远为您解决故障

售后流程

      一、出现故障后请联系我司售后人员，简单阐述故障问题

      二、由我司售后服务人员远程指导进行技术调试，已确定故障原因。

      三、如出现配件损坏，质保期内由我司快递寄出配件，客户收到后将损坏配件寄回。（运费均有寄件方支付）

      四、如三次售后服务未能解决问题，质保期内由我司免费为您更换全新产品。

售后服务标准

一、 本公司提供的售后服务方式

　　1. 自您我司购买产品之日（以购买票据及设备二维码编号为准）起一年内，在您正常使用的情况下，产品硬件享受免费维修服务。

　　2. 1年内免费提供游戏内容更新。

　　3. 游戏升级给予会员优惠价。

　　4. 给予商家活动策划配合。

      5. 7*24小时售后服务，全年无休。

      6. 全球上门安装调试（收费项目）。

二、 以下情况将不能享受保修服务

　　1. 任何非本公司及授权代理商购买的商品。

　　2. 未经我公司的授权对产品内部进行的拆卸、维修、改装。

　　3. 未经我公司的授权对产品外观进行的修改等。

　　4. 进行免费维护时不能提供产品购买证明。

　　5. 用户在非正常的工作环境下（包括但不限于电源不稳、高温环境、高湿度环境、高海拔或大气压不稳或恶劣环境）使用。

　　6. 因意外因素或人为原因（搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温等）导致的故障或损坏。

　　7. 因自然灾害等不可抗力（地震、火灾等）导致的故障或损坏。

　　8. 因用户保管不当（如鼠害、虫害、液体渗入、异物进入等其他类似原因）而造成的故障和损坏，或造成产品零部件丢失。

(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)